Conseils en matière de gestion de contenu : les mêmes objectifs pour tous vos textes
Quels sont vos objectifs de communication ? Quel est votre public et qu’attend-il des informations que vous lui fournissez ?
Ces questions vous semblent familières ? Ces sujets sont souvent abordés au sein de votre département marketing ? C’est un excellent début, mais nous vous proposons d’élever la conversation à un tout autre niveau et d’élargir le champ d’application. En effet, qu’en est-il des documents tels que les notices d’utilisation, les demandes de brevet, etc. ? De nombreuses organisations oublient que chaque document doit répondre aux mêmes objectifs de communication.
C’est pourquoi nous formulons ces objectifs au préalable avec vous. Nous veillons ensuite à ce qu’ils se reflètent dans vos guides de rédaction et de style. Le résultat ? L’ensemble de votre communication gagne en lisibilité et en cohérence.
Gestion de contenu technique : c’en est fini de la frustration et des pertes de temps !
Un autre défi de taille réside dans la quantité souvent gigantesque de contenu technique.
L’accumulation commence déjà avec la documentation produit en elle-même. Les produits sont commercialisés :
- en différentes versions ;
- sur plusieurs marchés ;
- avec une documentation dans diverses langues.
Les informations relatives aux produits sont généralement dispersées à travers toute l’entreprise :
- dans de multiples silos, qui sont comme de petites îles où chacun n’en fait qu’à sa tête ;
- sur des implantations, des sites différents ;
- au sein de divers départements.
Cette situation vous parle ?
Sans oublier que différentes versions de votre contenu sont habituellement en circulation, en fonction de l’avancement dans la validation des textes. Pour couronner le tout, vos clients attendent de votre contenu qu’il soit disponible sur une variété de supports.
La gestion et la mise à jour de ces quantités énormes de contenu prennent beaucoup de temps, sans parler de la frustration qu’elles peuvent occasionner.
Avez-vous déjà songé à vous orienter vers une solution structurelle ? Que diriez-vous d’échanger le chaos et la frustration contre une gestion de contenu rationalisée ? Nous avons une bonne nouvelle pour vous : c’est justement là que réside la valeur ajoutée de Lexitech.
Nous commençons par analyser la situation
Ensemble, nous examinons :
- vos flux de documents ;
- votre organisation ;
- vos objectifs.
Sur la base de nos constatations, nous montons un dossier commercial en vue de la gestion stratégique de votre contenu.
Nous élaborons un modèle axé sur les résultats
Ensemble, nous mettons au point un modèle solide pour la gestion de votre contenu. Nous éliminons les obstacles et veillons à ce que les concepts de collaboration et d’interopérabilité prennent tout leur sens.
Notre approche n’a que des résultats positifs :
- habituellement, la période de retour sur investissement est courte,
- et les flux d’informations gagnent en fluidité et en rapidité.
Les bénéfices se succèdent sur le long terme
Dès qu’un modèle valable est mis en place pour la gestion de contenu, celle-ci passe du statut de casse-tête organisationnel à celui d’outil stratégique. Vous voilà solidement armés pour renforcer votre efficacité et votre compétitivité.
Envie d’en savoir plus sur la gestion stratégique de contenu comme catalyseur de votre rendement ? Téléchargez gratuitement notre livre blanc.