Les mêmes objectifs pour tous vos contenus
Quels sont les objectifs de votre communication technique ? Qui est votre public et qu’attend-il des informations que vous lui fournissez sur vos différents marchés ?
C’est le genre de discussions que l’on entend souvent au sein des départements marketing, mais qui devraient aussi avoir lieu au département R&D ou développement de produits… En effet, comment traiter des documents tels que les manuels d’utilisation et les demandes de brevet ? Comment organiser le flux de tous ces types de contenu et s’assurer que chacun d’entre eux répond bien à vos objectifs en matière de communication ?
Voilà pourquoi nous planifions les choses avec vous : un processus efficace, un style cohérent, un accès aux marchés mondiaux, et nous veillons à ce que ces éléments se reflètent dans vos guides linguistiques et stylistiques.
C’est qu’il y a quelques défis à relever…
À notre époque, le volume de contenus est en soi un défi colossal. Vos contenus sont mis à disposition :
- dans différentes variantes ;
- sur différents marchés ;
- dans différentes langues.
De plus, ils sont souvent disséminés au sein de votre entreprise:
- dans différents départements ;
- dans les succursales locales ;
- sans parler des « silos » proverbiaux…
Sans compter les différentes versions qui sont probablement en circulation… Chaque version reflète un niveau différent de rédaction, d’édition, d’approbation…
Et pour couronner le tout, vos clients s’attendent à ce que vos contenus soient disponibles via différents canaux.
Voilà pourquoi nous préférons prendre le temps de discuter de tout cela avec vous…
- de votre organisation ;
- de vos besoins en matière de communication ;
- de vos flux de documents.
Ensemble, nous développons ainsi un modèle solide pour votre gestion de contenus et nous l’équipons des outils adéquats. Cette démarche permet de lever les obstacles et garantit que la collaboration et l’interopérabilité ne restent pas de vains mots. D’après notre expérience, les économies réalisées seront en moyenne les suivantes :
- 20 % au cours de la recherche de vos documents ;
- 20 % durant la phase de rédaction ;
- 50 % sur les traductions ;
- 50 % lors de la publication.
La gestion de contenus en tant que stratégie
Une fois le bon modèle mis en place, la gestion de vos contenus ne constituera plus un goulot d’étranglement au sein de votre organisation. Au contraire, elle deviendra un outil stratégique. Elle ouvrira la porte à des gains d’efficacité et à une plus grande compétitivité.
Vous souhaitez en savoir plus sur la gestion stratégique de contenus comme solution pour optimiser vos retours sur investissement ?